La Superintendencia del Subsidio Familiar crea este espacio para promover y dinamizar la inserción de los ciudadanos, conjuntos y colectividades en la identificación de problemas, establecidos bajo una mirada previa de caracterización de contextos específicos, de recolección y análisis de información generada por dichos grupos de interés; donde las y los ciudadanos aportan ideas, hechos y propuestas e identificando las necesidades que se deben satisfacer y las problemáticas que se van a resolver. La SSF cuenta con canales presenciales en su sede física, Carrera 69 No. 25B - 44. Pisos 3, 4 y 7 Edificio World Business Port. De igual manera, la entidad ofrece canales virtuales (Sede Electrónica, Chatboot Lupita, Correo Electrónico, Pide una cita (presencial o virtual)) y Redes Sociales (Facebook, X, Youtube, Instagram y TikTok).